在靠近顾客时，我重新调整呼x1，试图让紧张的情绪透过气息排出T内，「您好……请问有……有需要帮忙的吗？」

        &孩愣了一下，随後立即反应过来：「请问你们还有其它地方有休息区吗？」她有些困难地努力维持餐盘平衡。

        影城大厅是有几张提供顾客休息的小沙发，但因人cHa0众多此刻已被坐满。

        「我帮你拿吧！」nV孩点头後，我伸手接过顾客手中的餐盘，「另一边的走廊还有一些小桌子可以放这些东西，我带你过去吧！」

        我带着nV孩穿过走廊的到另一头的休息区，将她安顿好後，我突然发觉这项挑战似乎没有想像中困难。尤其是在她nV孩热情地对我道谢，又塞了袋自制的小饼乾给我後，内心油然而生的是一种成就感。

        首次面对陌生顾客，主动询问对方需要协助的地方，并且顺利帮助她，这种感觉还是挺好的。

        後来，我又陆续主动协助来来往往的顾客，也成功为许多组客人解决问题，虽然当中偶尔遇到尴尬误解的时刻，但我也因为这几次的尴尬状况，逐渐学习如何维持既有的自然笑容，并以简单语句成功应对。

        「我就说吧！只有实际上试过，你才能跨过自己内心的设限。」小组长看我在应对方面逐渐上手，笑着走过来，并对我的工作状态满意地点头。

        上午的工作还算顺利，盈满的成就感，感染着身心的感受。

        只是，事情往往不如想像美满。

        在下班前两个小时，我的工作状况、效率开始低下，倒不是因为快下班导致的心不在焉，也非因为下午的工作不顺利，相反的今天我遇见的顾客，相对往常而言，都算是可以T谅服务人员辛苦，也相对礼貌的。

        真正影响我情绪起伏的，是一个我未预料到的人......

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